Interview de Jean-Yves Quentel, créateur de Voozici

Rencontre avec Jean-Yves Quentel, créateur du site de recherche locale Voozici, dont je vous avais déjà parlé.

Pouvez-vous nous présenter Voozici?
Voozici est un site communautaire pour l’échange de bonnes adresses. Nous connaissons tous des boutiques, des artisans, des restaurants que nous aimons particulièrement et notre site est une plateforme pour échanger ces adresses avec nos proches et les internautes en général.

Comment est né ce projet?
Cela faisait longtemps que j’avais envie de me lancer moi-même dans l’entrepreneuriat. Je suis issu d’une famille d’artisans et, avec un de mes co-fondateurs, nous nous demandions comment appliquer les concepts du web 2.0 à ce marché. Après un tour d’horizon aux Etats-Unis, nous avons pensé qu’un vrai nouveau modèle existait et nous nous sommes lancés.

Justacoté, Dismoiou, les-horaires, Gootza, les projets concernant la recherche locale sont de plus en plus nombreuses. Selon vous ce phénomène correspond il à une attente des Internautes?
Je crois qu’il y a vraiment une attente des internautes sur ces sujets: ils sont assez avides d’informations locales qu’ils ont beaucoup de mal à trouver. Le test est finalement assez simple : combien de clicks vous faut-il pour trouver la température à Des Moines, Iowa ? Combien maintenant pour trouver un bon plombier près de chez vous ?
En ce qui concerne les projets que vous mentionnez, je trouve pour ma part assez agréable de ne pas être le seul à expliquer comment le contenu généré par les utilisateurs peut changer le monde de la recherche locale et celui du commerce local !

Ne pensez-vous pas que des synergies existent entre certains de ces projets? Envisagez-vous des partenariats?
Effectivement, des synergies existent entre tous les projets que vous évoquez. Je ne m’inquiète pas outre mesure : si les messages sont proches aujourd’hui, ces projets sont sur des trajectoires différentes et, dans un an, la carte sera sans doute très différente avec des spécialisations plus claires. A ce moment-là, des partenariats seront sans doute évidents et nous n’hésiterons pas à en faire.
Enfin, je connais les personnes derrière certains de ces projets et ce sont des gens de grande qualité, je n’ai donc aucun doute que nous trouverons tous notre place.

Vous venez d'intégrer un mash-up Google Earth sur Voozici, quel est l'intérêt pour le visiteur de cette nouvelle fonctionnalité?
D’abord, cela vous permet un autre type de recherche, pas seulement guidé par le code postal ou la nature de l’activité du commerçant, artisan que vous recherchez : regardez les hôtels corses de notre base, ou encore l’île de Noirmoutier et vous verrez que cela donne une autre dimension à la recherche.
Ensuite, cela nous permet d’être présent sur le bureau informatique de l’utilisateur ce qui est toujours utile pour faire connaître et reconnaître notre marque.

Pour rendre votre service vraiment intéressant, il est indispensable d'atteindre une taille critique d'avis. Comment faîtes-vous pour inciter les Internautes à contribuer (buzz, concours, cadeaux...)?
Pour l’instant, nous sommes très focalisés sur les fonctionnalités du site et passons beaucoup de temps avec les utilisateurs pour comprendre ce qui marche, ce qui ne marche pas et ce que nous devrions approfondir. Nous passerons à une phase plus active de promotion lorsque nous serons bien certains que notre site est devenu transparent, c’est-à-dire que son interface disparaît derrière la fonctionnalité.
Ceci ne nous empêche pas de faire parler de nous auprès des bloggeurs et de la communauté web 2.0 même si le plus grand nombre de nos utilisateurs finaux ne font pas partie de ce groupe. Je me méfie un peu des promotions basées sur les cadeaux : combien d’internautes viennent uniquement pour les cadeaux et ne reviendront jamais ?

Comment les professionnels (commerçants, artisans...) perçoivent votre service? Ne craignent-ils pas les critiques des Internautes?
Nous devons le leur expliquer. Ceux à qui nous en avons parlé ont une réaction très positive car ils ont besoin de promouvoir leurs services et savent qu’ils devront le faire de plus en plus sur Internet. Ceci dit, ils se méfient des possibilités d’abus divers et variés (fausses critiques, etc.). Il faut leur expliquer ce que nous faisons, comment nous comptons nous protéger de ces abus, un travail d’explication que je fais d’autant plus facilement que c’est un univers que je connais bien personnellement.

Envisagez-vous de leur ouvrir l'espace (possibilité pour eux de communiquer des informations par exemple, d'échanger avec les internautes...)?
Oui, nous avons des fonctionnalités de ce type sur notre plan de route produit. La subtilité consiste à trouver des modèles qui soient gagnant-gagnant pour les commerçants et les consommateurs.

Quelles sont les prochaines évolutions prévues pour Voozici?
La communauté ! C’est la direction fondamentale de notre site : nous ne sommes pas un simple annuaire, ni un simple moteur de recherche mais une communauté vivante, faite de membres et de leurs connexions. L’essentiel de notre travail est de nous assurer que les membres enregistrés qui ont fait l’effort de bâtir une réplique de leur réseau social en tirent de véritables avantages. Restez donc à l’écoute !

Merci et bonne continuation à Voozici!

Interview de Fabrice Coradin, créateur de Justacôté

Je vous ai parlé il y a quelques jours de Justacôté, nouveau service dédié au commerce de proximité.
Fabrice Coradin, initateur du projet, a accepté de répondre à quelques questions.

Pouvez-vous nous présenter Justacôté? Comment vous est venu ce projet?

Justacôté est un site collaboratif permettant de partager ses bonnes adresses de commerces de proximité en les ajoutant sur le site et en les évaluant. C'est en quelque sorte un guide des commerces et services de proximité . C'est aussi un site qui a pour objectif de valoriser les commerces et services de proximité.

L'idée m'est venue alors que j'étais au volant. Je me demandais où je pourrais aller faire mon contrôle technique et là j'ai eu "l'idée". Mais pourquoi n'existe-t'il pas de site Internet permettant de comparer les centres de controles techniques? Lire les avis des gens, savoir quelle adresse ils recommandent, etc... C'était en octobre 2005. J'ai commencé à faire des études de marché, à en parler autour de moi et puis un jour, j'ai rencontré Vincent et nous nous sommes lancés.

Quelle stratégie avez-vous mis en place pour faire connaître votre service?

Pour l'instant, étant donné que nous n'avons pas de moyens financiers, nous fonctionnons principalement grâce au buzz et aux mailings.

Quel est le modèle économique de Justacôté?

Le site est entièrement gratuit pour tous. Nous n'avons pas encore mis en place de modèle économique mais plusieurs possibilités sont envisageables pour la suite (revenus publicitaires, participation des commerçants, exploitation de notre base, etc...). Le modèle économique est à l'étude. Nous avons voulu privilégier l'aspect utile pour les internautes avant l'aspect modèle économique mais bien sûr nous en avons un pour le futur.

Les professionnels peuvent ajouter gratuitement des informations complémentaires à propos de leur établissement. Mais ne craignez vous que certains d'entre eux utilisent de manière abusive les notes négatives pour les commerces leur faisant concurrence? Avez-vous mis en place un système de contrôle des notations?

Nous avons mis en place une modération puisqu'un même utilisateur ne peut pas donner son avis sur un même établissement plus d'une fois par semaine. Nous avons également des systèmes de filtrage pour éviter tout abus.

Quelles sont les évolutions et les projets à court et long terme pour Justacôté : recherche par code postal, nouvelle catégorie de services, partenariats?

Nous avons beaucoup de projets de développement pour Justacôté. Pour le site, nous prévoyons beaucoup d'améliorations notamment les points évoqués dans votre question, mais aussi développer un vrai aspect communautaire autour du site. Pour le moment, les membres gagnent des points et montent en réputation grâce à leurs actions sur le site. Nous allons continuer à développer cet aspect. En terme de partenariat, nous avons reçu des propositions que nous étudions à l'heure actuelle.

Merci Fabrice et bonne continuation à Justacôté.

Activepub, une nouvelle solution pour gérer ses achats d'espaces publicitaires

Depuis le mois d'octore, l'agence de communication Actisens a lancé sa nouvelle plateforme d'achats d'espaces publicitaires Activepub. Cette nouvelle entité bénéficie de l'expertise et de l'expérience de Gestionpub pour proposer aux annonceurs un grand nombre de sites pour leur campagnes d'e-pub.
Rencontre avec Julien Trani, responsable du projet Activepub.


Pouvez-vous nous présenter votre nouvelle plateforme publicitaire Activepub?
ActivePub est une plateforme d'achats d'espaces publicitaires. Elle regroupe des sites aux thématiques diverses et les annonceurs peuvent choisir les emplacements publicitaires qui les intéresse selon divers critères (thème, qualification des visiteurs, trafic ...). En un minimum d'étapes les annonceurs peuvent diffuser en moins de 48h leur campagne sur les emplacements de leur choix.

Comment se positionne l'activité d'Activepub par rapport à Gestionpub?
Pour faire simple GestionPub s'adresse aux éditeurs et ActivePub se destine aux annonceurs. Mais parmi les sites éditeurs utilisant GestionPub nous pouvons retrouver des annonceurs qui utilisent ActivePub.com. D'autre part un annonceur qui est diffusé sur certains sites gérés par GestionPub peut tout à fait, grâce ActivePub.com, diffuser sur d'autres sites sur lesquels nous le diffusons pas pour diverses raisons. Sur ActivePub.com ne sont présentés que des emplacements qui sont gérés par GestionPub, c'est la une des qualité de la plateforme ActivePub car un seul interlocuteur intervient auprès de l'annonceur ce qui permet un service rapide et sérieux.

Un des arguments forts de Gestionpub, c'est la place essentielle de la "relation clientèle".. Comme cela se vérifie pour Activepub, sachant que la place de marché permet àl'annoncuer de se "débrouiller" seul. Quel rôle joue ici le gestionnaire de Gestionpub?
Sur ActivePub l'annonceur est très autonome. Il fait son choix présente lui même ses bannières .... Mais nous sommes là pour répondre à la moindre de ses questions et le conseiller s'il le désire. Aider l'annonceur au maximum est également notre but car un annonceur content est un annonceur qui réutilisera notre service. C'est le Gestionnaire de GestionPub qui s'occupe de fixer les différents tarifs des forfaits, il est également le "responsable" de la bonne diffusion des campagnes publicitaires achetées sur ActivePub. Pour l'éditeur, ActivePub apparait comme un annonceur parmi d'autres.

Est-ce que comme AD42 , vous pensez que ce concept peut être un bon moyen de convaincre les TPE/PME de se lancer dans l'e-pub en proposant un modèle adapté à leur fonctionnement (campagne forfaitaire, simplicité du service...)?
C'est effectivement le but, car leur budget publicitaire est souvent limité et trop petit pour intéresser les acteurs traditionnels (Agences, régies, plateformes ... ) Mais une solution aussi "simple" peut être déroutante pour des personnes connaissant mal le milieu de l'Internet, c'est pour cela que sur l'ensemble du site l'annonceur éventuel peut très facilement trouver un contact (par email ou téléphone). De part l'experience d'Actisens dans la communication et de la parfaite connaissance de notre réseau nous espérons pouvoir conseiller au mieux les annonceurs en quêtes d'informations.

Avez-vous déjà en tête des évolutions pour la plateforme Activepub?
A moyen terme on proposera aux annonceurs d'autres formats comme les liens sponsorisés à l'interieur du contenus textuels des sites ainsi que l'emailing.

Comment voyez-vous l'évolution des places de marchés comme Activepub ?
La plupart des places de marchés qui existent actuellement (en France ou EU) se positionnent sur des bannières textuelles, et de ce fait sont plus proche des formats du type Google. Même si ces bannières textuelles sont possible sur ActivePub nous préférons privilégier les bannières classiques. C'est le positionnement très spécifique de GestionPub qui rend le service d'ActivePub possible avec des sites de qualité, qualifiés et de fort trafic. Cela nous permet donc d'être sur un créneau peu concurrentiel, malgré le très grand nombre d'acteurs sur le marche publicitaire online, avec de bons espoirs de croissance.

Merci Julien et bonne continuation à Activepub.