Le web local plébsicité par Google... puis rectifie

J'ai constaté avec "surprise" que Google avait "sacré" comme requête 2007 ayant la plus forte progression sur son moteur "le bon coin".
Pour ceux qui ne le connaissent pas, leboncoin.fr est un service de petites annonces gratuites et locales.
Selon l'annonce de Google, "le bon coin" arrivait aussi en tête des requêtes les plus tapées :

Les 10 requêtes les plus populaires :
Le bon coin
YouTube
Secret story
Facebook
Badoo
Radioblog
MySpace
Facebox
Orange
eBay

Source Abondance

Passé l'effet de surprise, on a pu lire un rectificatif de Google, expliquant qu'une erreur de traitement des données avait amené ce classement. Désormais le nouveau classement des requêtes les plus tapées est le suivant :
Ebay
Youtube
Secret story
Facebook
Badoo
Radioblog
Myspace
Facebox
Orange

Même si le web local semble de plus en plus plébisicté par les Internautes, il faudra encore attendre un peu pour le voir apapraître dans ce classement :)

En tout cas, un bon coup de pub pour ce site d'annonces locales!!!

Recherche locale de produits : un outil pour le commerce de proximité?

Un très bon article d'InternetActu qui soulève la question de la recherche locale de produits.

Sur ce sujet, weblocal pose un certain nombre de questions très intéressantes sur cette problématique de la recherche locale de produits et sur l'émergence de nouveaux business possibles sur ce thème :

- Comment cataloguer l’offre marchande locale physique du commerçant du coin de la rue ?
- Comment mesurer l’influence d’internet sur l’acte d’achat en magasin ?
- Comment renforcer la connexion entre internet et boutique physique ?

Ils parlent de web local et de commerce de proximité

- Justacoté nous annonce la sortie de Yahoo! Local dans le domaine du search local.

- Daniel Gerges nous parle de la complémentarité Internet/magasin et s'interroge sur l'Internet de proximité. Moi en tout cas, j'y crois!

- Thierry Rousseau nous présente de nombreux services web locaux.

Le web local de La Poste

La Poste vient de lancer un nouveau service de web local : toutpresdecheznous.fr.

L'objectif de ce site est de proposé à tout le monde (particulier, commerçant, association...) un espace pour annoncer un évènement, faire découvrir un endroit aux habitants de son quartier.
Ce site s'inscrit dans la "forte tendance" des nouveaux services de recherche locale dont je parle régulièrement sur ce blog.

Pour les artisans et petits commerçants, ce site leur permet de s'offrir un peu de visibilité locale moyennant une inscription professionnelle.
Grâce à celle-ci, ils ont la possibilité d'avoir leur inscription visible par les tous les lecteurs pendant 2 semaines, de mettre en avant leurs évènements commerciaux, de participer aux discussions des Internautes et de consulter les profils des membres.

C'est donc pour les professionnels, un moyen efficace pour se faire connaitre auprès d'une clientèle plus large et pourquoi pas de créer des contacts professionnels. Renalid présente de manière très claire, les possibilités qu'offrent ce service aux particuliers et associations.
La Poste ne semble donc pas vouloir rester à l'écart des possibilités offertes par les services de web local.

Je reviendrai plus tard sur l'intérêt d'un tel service et sur les avantages que peuvent en tirer selon moi les professionnels mais aussi La Poste.

Internet pour trouver son artisan

Une petite note intéressante vue sur le JDN. Selon une enquête Quotatis/BVA, pour 42% des personnes interrogées, Internet est le premier outil pour trouver un artisan. Viennent ensuite l'annuaire et le bouche-à-oreille.
63% de ces personnes justifient leurs choix par la facilité de comparaison qu'offre le web. Toutefois, il apparaît clairement que l'utilisation d'Internet reste "seulement" une première étape dans la recherche puisque 97% des personnes affirment avoir fait leur choix après avoir rencontrer l'artisan.

En tout cas, ces chiffres sont assez encourageants pour tous les services de recherche locale dont je vous parle régulièrement. Reste pour ces sites à transformer ces chiffres en arguments de vente pour convaincre les professionnels de l'intérêt de leurs services.

TVtrip : Choisissez votre hôtel en vidéo

TVtrip est un guide vidéo d'hôtels des grandes villes européennes : Paris, Bruxelles, Londres, Berlin... Les vidéos permettent à l'Internaute de se faire un avis concret avant de se décider à réserver une chambre.


Comme le dit Technocrunch, cela peut permettre d'éviter certaines mauvaises surprises quand on réserve une chambre sans avoir pu la voir avant.

Ce site sort peu de temps après un concept identique : Trivop, que je vous ai présenté dans un billet précédent. La ressemblance entre les deux sites est bien marquée, et ceci jusque dans leurs noms. Comme je le disais dans ce billet, ce concept trouve tout son intérêt dans le cadre des hôtels de standing, pour lesquels le cadre et la qualité des lieux est clairement la plus-value. C'est évidemment ce positionnement qu'ont choisi ces sites.

Si vous voulez une analyse plus détaillée de ce type de service, c'est ici

Des nouvelles du web de proximité

Un petit tour d'horizon des dernières évolutions qui m'ont marquées (ou au moins interpelé) concernant l'actualité du web de proximité et notamment tous les "nouveaux" services de recherche locale dont je parle régulièrement ici.

Justacoté (dont je trouve le graphisme épuré vraiment sympa) vient d'intégrer un nouveau service vraiment utile. Désormais, les Internautes, en plus de laisser leurs avis sur les services qu'il utilisent, peuvent également mettre les horaires d'ouverture de ce service ou commerce. Une info très utile quand on fait ce type de recherche et pas facile à trouver si le commerçant ne possède pas son propre site. J'avais déjà découvert un tel service mais ici il prend encore plus de valeur en étant couplé aux avis des consommateurs.

Voozici et Dismoiou ont lancé un service identique assez intéressant. Appelé Blogbox chez le premier et Geoplayer chez le deuxième, ce service permet d'importer sur son propre blog ou site une carte intégrant tous ses endroits préférés (commerces, restos, bars...) à partir du site de recherche. Une façon sympa et rapide de présenter ses endroits favoris (et pour les éditeurs de faire un peu de pub au passage(...)).

Encore sur Voozici, une autre nouveauté est l'intégration des professionnels sur le site. Ces derniers peuvent eux aussi renseigner les informations concernant leurs propres commerce, resto... Ils peuvent y ajouter les horaires ainsi que des photos et tout cela gratuitement (pour le moment seulement?). En tout cas, je trouves que c'est un moyen vraiment efficace pour inciter les professionnels à participer au service et ainsi leur faire prendre conscience de l'intérêt et de l'impact que peut avoir un tel service pour eux. Une bonne porte d'entrée pour pourquoi pas envisager la mise en place de services supplémentaires (et cette fois payant!!!!) toujours pour les professionnels (on en revient à la question du modèle économique de ce type de service).

VendezMalin est un autre service de proximité qui vient de voir le jour. C'est un dépôt vente de produit Ebay basé à Paris. Son fonctionnement est simple, vous déposez vos produits au dépôt et ce dernier prend en charge l'intégralité de la vente sur la plateforme (photo, rédaction de l'annonce, suivi de la vente...). En échange, le dépôt récupère un pourcentage de la vente (voir la présentation). Un service pratique pour toutes les personnes souhaitant vendre (ou se débarrasser) des objets inutiles et qui n'ont pas le temps (ou l'envie) de les mettre eux-mêmes en vente sur Ebay.
Thibault vient de lancer le même service dans la région lilloise avec Vendido.

Je suis curieux de voir comment vont se développer tous ces services!!

PS : à lire le sujet de Michel de Guilhermier qui illustre parfaitement la force du web pour faire la promotion (ou le contraire!!) des professionnels, commerces...C'est ici et ici.

Faire contribuer les Internautes, un dur combat!

J'ai lu il y a quelques semaines (mais pas le temps d'en parler) un billet très intéressant sur weblocal concernant la participation des Internautes aux contenus des sites. On y découvre ainsi que "seulement 0,16 % des visiteurs de You Tube viendraient y déposer des vidéos, et 0,2 % des visiteurs de Flickr viendraient y déposer des photos" (voir l'article sur pointblog).

A la vue de ces chiffres, on s'aperçoit que malgré l'explosion du web dit participatif ou communautaire, ce concept ne semble encore représenter qu'une goutte d'eau des pratiques d'Internet (...). L'article de Weblocal met cela en relation avec la règle du 90-9-1 de Jakob Nielsen et que je trouve extrêmement vrai :
- 90% des utilisateurs en moyenne sont passifs et n'apportent pas de contenus aux sites
- 9% contribuent occasionnellement
- 1% participe beaucoup et contribue à l'immense majorité des contenus générés par les Internautes.

Je trouve l'analyse de Bertrand Saulier (le rédacteur de weblocal) quand à la pérennité des services de web local et plus particulièrement de recherche locale dont je vous ai déjà parlé ici, ici et encore ici vraiment pertinente. Pour lui, cette faible participation semble rendre difficile le développement des sites basés uniquement sur l'apport des Internautes. Avec l'apparition de ces nouveaux service locaux, je m'étais fait aussi cette réflexion quand au modèle économique de ces services. En effet, il me semble que pour eux, les sources de revenus devaient provenir des commerçants, artisans, professionnels qui allaient se servir de ces sites pour communiquer (pub, annonces, vitrines on-line...) auprès d'une cible réceptive et qualifiée.
Mais dès lors, comment convaincre des annonceurs si le site n'attire que quelques centaines de contributeurs réguliers. Pour les annonceurs, cela représente une visibilité sans doute assez restreinte (même s'il faut bien évidemment différencier contributeurs et visiteurs du site!).

Pour devenir vraiment "attractif" pour les professionnels, il faut obligatoirement posséder un contenu étoffé. Mais comment faire alors? Comme le souligne weblocal, les éditeurs du site peuvent eux aussi participer à l'enrichissement du contenu. On peut aussi se demander s'il n'est pas utile de récompenser les contributeurs afin de les inciter à plus participer. Si oui, sous quelle forme : argent, cadeau??? Mais dans tous les cas, en adoptant ces dernières solutions, on s'éloigne clairement du concept original de web participatif!!

Personnellement, je crois au réel intérêt de ces services locaux basés sur la contribution et l'échange volontaire même si objectivement, je suis encore sceptique sur leur capacité réelle à générer des revenus.

Interview de Jean-Yves Quentel, créateur de Voozici

Rencontre avec Jean-Yves Quentel, créateur du site de recherche locale Voozici, dont je vous avais déjà parlé.

Pouvez-vous nous présenter Voozici?
Voozici est un site communautaire pour l’échange de bonnes adresses. Nous connaissons tous des boutiques, des artisans, des restaurants que nous aimons particulièrement et notre site est une plateforme pour échanger ces adresses avec nos proches et les internautes en général.

Comment est né ce projet?
Cela faisait longtemps que j’avais envie de me lancer moi-même dans l’entrepreneuriat. Je suis issu d’une famille d’artisans et, avec un de mes co-fondateurs, nous nous demandions comment appliquer les concepts du web 2.0 à ce marché. Après un tour d’horizon aux Etats-Unis, nous avons pensé qu’un vrai nouveau modèle existait et nous nous sommes lancés.

Justacoté, Dismoiou, les-horaires, Gootza, les projets concernant la recherche locale sont de plus en plus nombreuses. Selon vous ce phénomène correspond il à une attente des Internautes?
Je crois qu’il y a vraiment une attente des internautes sur ces sujets: ils sont assez avides d’informations locales qu’ils ont beaucoup de mal à trouver. Le test est finalement assez simple : combien de clicks vous faut-il pour trouver la température à Des Moines, Iowa ? Combien maintenant pour trouver un bon plombier près de chez vous ?
En ce qui concerne les projets que vous mentionnez, je trouve pour ma part assez agréable de ne pas être le seul à expliquer comment le contenu généré par les utilisateurs peut changer le monde de la recherche locale et celui du commerce local !

Ne pensez-vous pas que des synergies existent entre certains de ces projets? Envisagez-vous des partenariats?
Effectivement, des synergies existent entre tous les projets que vous évoquez. Je ne m’inquiète pas outre mesure : si les messages sont proches aujourd’hui, ces projets sont sur des trajectoires différentes et, dans un an, la carte sera sans doute très différente avec des spécialisations plus claires. A ce moment-là, des partenariats seront sans doute évidents et nous n’hésiterons pas à en faire.
Enfin, je connais les personnes derrière certains de ces projets et ce sont des gens de grande qualité, je n’ai donc aucun doute que nous trouverons tous notre place.

Vous venez d'intégrer un mash-up Google Earth sur Voozici, quel est l'intérêt pour le visiteur de cette nouvelle fonctionnalité?
D’abord, cela vous permet un autre type de recherche, pas seulement guidé par le code postal ou la nature de l’activité du commerçant, artisan que vous recherchez : regardez les hôtels corses de notre base, ou encore l’île de Noirmoutier et vous verrez que cela donne une autre dimension à la recherche.
Ensuite, cela nous permet d’être présent sur le bureau informatique de l’utilisateur ce qui est toujours utile pour faire connaître et reconnaître notre marque.

Pour rendre votre service vraiment intéressant, il est indispensable d'atteindre une taille critique d'avis. Comment faîtes-vous pour inciter les Internautes à contribuer (buzz, concours, cadeaux...)?
Pour l’instant, nous sommes très focalisés sur les fonctionnalités du site et passons beaucoup de temps avec les utilisateurs pour comprendre ce qui marche, ce qui ne marche pas et ce que nous devrions approfondir. Nous passerons à une phase plus active de promotion lorsque nous serons bien certains que notre site est devenu transparent, c’est-à-dire que son interface disparaît derrière la fonctionnalité.
Ceci ne nous empêche pas de faire parler de nous auprès des bloggeurs et de la communauté web 2.0 même si le plus grand nombre de nos utilisateurs finaux ne font pas partie de ce groupe. Je me méfie un peu des promotions basées sur les cadeaux : combien d’internautes viennent uniquement pour les cadeaux et ne reviendront jamais ?

Comment les professionnels (commerçants, artisans...) perçoivent votre service? Ne craignent-ils pas les critiques des Internautes?
Nous devons le leur expliquer. Ceux à qui nous en avons parlé ont une réaction très positive car ils ont besoin de promouvoir leurs services et savent qu’ils devront le faire de plus en plus sur Internet. Ceci dit, ils se méfient des possibilités d’abus divers et variés (fausses critiques, etc.). Il faut leur expliquer ce que nous faisons, comment nous comptons nous protéger de ces abus, un travail d’explication que je fais d’autant plus facilement que c’est un univers que je connais bien personnellement.

Envisagez-vous de leur ouvrir l'espace (possibilité pour eux de communiquer des informations par exemple, d'échanger avec les internautes...)?
Oui, nous avons des fonctionnalités de ce type sur notre plan de route produit. La subtilité consiste à trouver des modèles qui soient gagnant-gagnant pour les commerçants et les consommateurs.

Quelles sont les prochaines évolutions prévues pour Voozici?
La communauté ! C’est la direction fondamentale de notre site : nous ne sommes pas un simple annuaire, ni un simple moteur de recherche mais une communauté vivante, faite de membres et de leurs connexions. L’essentiel de notre travail est de nous assurer que les membres enregistrés qui ont fait l’effort de bâtir une réplique de leur réseau social en tirent de véritables avantages. Restez donc à l’écoute !

Merci et bonne continuation à Voozici!

Quel modèle économique pour la recherche locale communautaire?

Christophe Camborde, Président d'Agematis vient de publier une analyse de l'engouement pour les nouveaux services web 2.0. L'auteur s'interroge sur les modèles économiques qui entourent ces nouveaux projets. Il soulève notamment la "question" de la gratuité de ces services. Il résume très bien la nouvelle problématique du web 2.0 "le bénéfice client d'abord et la valeur ajoutée ensuite, après ou jamais".

Cette phrase résume assez bien le manque de visibilité qui accompagne souvent le démarrage de ces multiples services innovants, générateurs de trafic mais pas forcément de "cash".
Face à cet enjeu, l'auteur met en avant plusieurs sources de revenus :

- La publicité, bien évidemment, sur laquelle repose bon nombre de stratégies. Mais comme le dit très justement Michel de Guilhermier "Si on additionne tous les espoirs de revenus liés à la publicité des start-ups du web 2.0, on doit sûrement aboutir à 100 fois le marché de la publicité en ligne. Il n'y en aura donc pas pour tout le monde ! La publicité en ligne est un marché important, en forte croissance, mais il est limité."

- Les services en marque blanche : cela consiste à revendre son service à une autre entreprise. Mais dans ce cas, la question est de savoir si mon service peut être réellement être exploité par une autre entreprise et si je ne risque pas d'en perdre sa maîtrise globale et sa valeur ajoutée.

- La mise en place d'un système mixte payant/gratuit : l'Internaute aura accès gratuitement au service "basique" mais il devra payer (forfait, abonnement...) pour bénéficier de l'ensemble des prestations. C'est par exemple le modèle des réseaux professionnels type Viadeo.

il est utile d'appliquer ces différentes solutions au cas spécifique de la recherche locale communautaire. En effet, nombre de services viennent d'être lancés (j'en ai parlé ici et ici) et il va être intéressant de voir comment ces derniers vont pouvoir rentabiliser leurs projets. Si la demande vis à vis de ce type de service semble réelle, il apparait plus difficile de définir une source de revenus précise et durable.

Tout d'abord, la publicité peut être ici aussi une grosse source de rémunération. En effet,la possibilité d'y diffuser des publicités ciblées (géographiques, centres d'intérêt...) offrent de réelles perspectives de revenus.
La vente de ces espaces pub (et de couponing par exemple) peut réellement intéresser, comme l'explique Daniel Gergès, les petits commerçants/artisans/prestataires de services locaux. Ils vont pouvoir toucher une clientèle potentielle beaucoup plus large que celle habituelle et déjà intéressée (puisque elle a elle-même fait la démarche de recherche). Reste à définir le coût de ces espaces, sachant que les petits commerçants ne sont peut-être pas prêts à investir de gros budgets dans de telles opérations. Mais, l'élément fondamental est de réussir à vaincre les réticences que les professionnels pourraient avoir face leur exposition aux avis (parfois négatifs) des Internautes.
Seront-ils prêts à payer des espaces publicitaires sur des sites publiant parfois des critiques sur leur propre activité.

Quoiqu'il en soit, la première des choses pour tous ces nouveaux services est d'atteindre une taille assez importante (avis, services et commerces répertoriés...) pour que le visiteur y trouve un réel intérêt. Pour attirer les contributeurs, il est indispensable de se différencier en offrant un maximum de fonctionnalités facilitant et enrichissant la recherche. La simple publication d'avis n'ai sans doute pas suffisante. Dans ce sens, je trouve que Voozici se démarque un peu. Malgré une ouverture très récente (février 2007), le site propose déjà un Mashup Google Earth permettant de visualiser l'adresse recherchée, une blogbox (outil générant une carte de ses endroits préférés pour son propre blog ou site).

Pour ce qui est de la possibilité d'associer services gratuits et payants, cette solution semble plus difficile. En effet, l'Internaute vient avant tout chercher une adresse, un avis et il est quasi impossible de faire payer le visiteur pour y avoir accès. Les possibilités de rémunération pour ces services semblent vraiment se trouver du côté des commerçants. Plutôt que de rester simple spectateur, il serait vraiment pertinent de les impliquer dans le développement du service. Cityvox propose par exemple un espace personnalisable par les professionnels afin de présenter leur établissement et activité : offre, promos, horaires...Ainsi, ils deviennent des véritables acteurs de leur propre visibilité.
Mesmagasins.com va encore plus loin dans cette démarche en proposant aux professionnels de créer leur propre vitrine sur le site. Ainsi chacun dispose d'un espace où il peut détailler son activité, insérer des visuels, annoncer des évènements. Il peut lui-même gérer les mises à jour de sa vitrine. Mesmagasins.com permet ainsi aux petits commerçants de se doter d'un véritable outil on-line avec des investissements beaucoup moins lourd que pour la mise en place d'un "véritable" site internet.

S'il est assez difficile d'envisager de faire payer les Internautes, les sources de revenus pour ces nouveaux services semblent donc plus être du côté des professionnels (commerçants, artisans, services...).
Pour ces derniers, prendre le risque d'être exposer aux critiques des clients, peut être un réel facteur de différenciation.

Le commerce local s'expose sur le web

Un article intéressant à lire sur le site news.fr qui analyse le phénomène consistant à créer "des passerelles entre monde virtule" et le commerce en dur. L'article y présente la nouvelle tendance, comme il le qualifie, conciliant recherche d'infos sur le web et achat en magasin physique. Il explique comment plusieurs sites "américains" se sont lancés dans des projets de moteurs de recherche locale. Le principe consiste à se servir du web pour voir où on peux aller acheter physiquement son produit.

News.fr présente plusieurs exemples de projets comme Krillion, qui permet en fournissant un type d'appareil d'électroménager et un code postal, de savoir quels magasins commercialisent ce produit. De même, NearbyNow offre la possibilité de vérifier quels produits sont disponibles dans un centre commercial précis.

Au vue de ces exemples, on s'aperçoit que les perspectives pour ce type de service sont vraiment intéressantes. Les initiatives actuelles concernant le search local illustrent qu'en France aussi les passerelles existantes entre web et commerce physique sont source de nombreuses idées!

L'analyse de news.fr permet de bien ce nouveau "phénomène" et d'illustrer la citation de Greg Sterling, du cabinet Sterling Market Intelligence, dans le New York Times, "alors qu'Internet était sur le point de permettre à toute entreprise de vendre ses produits partout dans le monde, il pourrait bien en fait être utilisé pour faire le contraire : fournir aux consommateurs des informations relatives à ce qu'ils peuvent acheter localement"...

Voozici innove dans la local search

Voozici est un site communautaire où vous pouvez échanger vos avis, bons plans sur votre ville ou votre quartier. Comme pour Justacoté, le concept repose aussi sur la contribution des Internautes.

Lancé début 2007, le site vient d'intégrer un mash-up Google Earth. Avec cet outil, vous pouvez désormais visualiser la rue de l'établissement que vous recherchez. Cette nouvelle application, simple d'utilisation, offre une réelle interactivité à la recherche. C'est également un outil très pratique pour visualisez la distance pour vous rendre à l'établissement choisi et pourquoi pas voir où on peut se garer à proximité...

Recherche locale d' horaires avec les-horaires.fr

Je viens de découvrir un service assez pratique les-horaires.fr. Comme son nom l'indique, vous pouvez consulter les horaires de nombreux magasins/services/administrations de tous les départements. Service simple mais pratique, qui en plus indique sur la fiche que l'on regarde si le magasin est ouvert ou fermé au moment de la consultation.

Comme pour les sites que je vous avais présentés ici et ici, ce sont les internautes qui contribuent en ajoutant eux-mêmes des horaires.
Tous ses services plus ou moins récents reposent donc sur la contribution des Internautes et n'offrent un véritable intérêt qu'en proposant un très large choix de magasins/services répertoriés. Mais, faire participer les internautes de manière gratuite me semble assez difficile sur le long terme.

Toutefois, certaines synergies apparaissent clairement. On pourrait ainsi envisager de mutualiser les informations de certains de ces sites : avis, localisation sur carte, disponibilités des horaires d'ouverture... On peut aussi envisager d'associer directement les commerçants en leur proposant d'ajouter des liens, actualités, offres promotionnelles (comme le fait déjà les-horaires.fr)... On obtient ainsi un maximum d'informations et des fiches vraiment pertinentes pour les lecteurs.

En tout cas, la recherche locale semble propice à de nombreuses initiatives et c'est tant mieux!!!

Interview de Fabrice Coradin, créateur de Justacôté

Je vous ai parlé il y a quelques jours de Justacôté, nouveau service dédié au commerce de proximité.
Fabrice Coradin, initateur du projet, a accepté de répondre à quelques questions.

Pouvez-vous nous présenter Justacôté? Comment vous est venu ce projet?

Justacôté est un site collaboratif permettant de partager ses bonnes adresses de commerces de proximité en les ajoutant sur le site et en les évaluant. C'est en quelque sorte un guide des commerces et services de proximité . C'est aussi un site qui a pour objectif de valoriser les commerces et services de proximité.

L'idée m'est venue alors que j'étais au volant. Je me demandais où je pourrais aller faire mon contrôle technique et là j'ai eu "l'idée". Mais pourquoi n'existe-t'il pas de site Internet permettant de comparer les centres de controles techniques? Lire les avis des gens, savoir quelle adresse ils recommandent, etc... C'était en octobre 2005. J'ai commencé à faire des études de marché, à en parler autour de moi et puis un jour, j'ai rencontré Vincent et nous nous sommes lancés.

Quelle stratégie avez-vous mis en place pour faire connaître votre service?

Pour l'instant, étant donné que nous n'avons pas de moyens financiers, nous fonctionnons principalement grâce au buzz et aux mailings.

Quel est le modèle économique de Justacôté?

Le site est entièrement gratuit pour tous. Nous n'avons pas encore mis en place de modèle économique mais plusieurs possibilités sont envisageables pour la suite (revenus publicitaires, participation des commerçants, exploitation de notre base, etc...). Le modèle économique est à l'étude. Nous avons voulu privilégier l'aspect utile pour les internautes avant l'aspect modèle économique mais bien sûr nous en avons un pour le futur.

Les professionnels peuvent ajouter gratuitement des informations complémentaires à propos de leur établissement. Mais ne craignez vous que certains d'entre eux utilisent de manière abusive les notes négatives pour les commerces leur faisant concurrence? Avez-vous mis en place un système de contrôle des notations?

Nous avons mis en place une modération puisqu'un même utilisateur ne peut pas donner son avis sur un même établissement plus d'une fois par semaine. Nous avons également des systèmes de filtrage pour éviter tout abus.

Quelles sont les évolutions et les projets à court et long terme pour Justacôté : recherche par code postal, nouvelle catégorie de services, partenariats?

Nous avons beaucoup de projets de développement pour Justacôté. Pour le site, nous prévoyons beaucoup d'améliorations notamment les points évoqués dans votre question, mais aussi développer un vrai aspect communautaire autour du site. Pour le moment, les membres gagnent des points et montent en réputation grâce à leurs actions sur le site. Nous allons continuer à développer cet aspect. En terme de partenariat, nous avons reçu des propositions que nous étudions à l'heure actuelle.

Merci Fabrice et bonne continuation à Justacôté.

Recherche locale avec Dismoiou

Dismoiou se présente comme un "wiki géographique communautaire".Concrètement, le principe consiste à offrir à l'Internaute un accès à une adresse locale (service, commerce, monument) via une interface cartographique (basé sur l' API Google Map). L'enrichissement de la base de données se fait comme pour Justacôté par la contribution des Internautes. En effet, ce service étant basé sur le système du wiki, chacun peut ajouter un point sur la carte.

Le site, encore en version bétâ privée devrait ouvrir prochainement. Il donne accès à une cinquantaine de catégories : coiffeurs, monuments, banque...Après avoir sélectionné une catégorie, les réponses vont apparaître sous forme de points (POI) sur la carte. En passant sa souris sur un des points, l'Internaute aura accès à des informations plus précises : nom, catégorie, adresse, description, votes, avis...
A son lancement, le site devrait déjà proposer 700 000 points aux visiteurs.

Ce service, bientôt disponible, démontre l'énorme potentiel du local search, notamment en terme de ciblage visiteurs. L'intérêt des moteurs de recherche pour ses applications en est la meilleure preuve, eux aussi se positionnement clairement sur le marché de la requête locale. Ces exemples prouvent en tout cas que le web peut être un formidable outil au service du commerce de proximité et des petits commerçants. Ces derniers en "s'appropriant" ces nouveaux services peuvent ainsi s'offrir une visibilité inespérée par le biais du web.

Reste à savoir quel est le modèle économique de ces nouveaux sites : publicité, click-call?

D'autres sites de recherche locale :
Gootza : service d'échange de bonnes adresses
Lokaliz : recherche locale de produits Ebay
Cityzeum : guide touristique mobile
Voozici : bons plans locaux

Plus d'infos ici
Interview vidéo

Justacôté, le web collaboratif au service du commerce de proximité

Découvert sur Technocrunch, un nouveau service de recherche locale justacote.com. Ce site permet de trouver des commerces de proximité, qui au préalable ont été évalués par les Internautes eux-mêmes. Très "2.0", il propose une recherche à partir de 4 catégories :
- Alimentation : boucherie, boulangerie, épicerie, fromagerie, primeur...
- Automobile : carrosserie, garagiste, contrôle technique
- Beauté : coiffeur, institut de beauté, salle de sport
- Dépannage : éléctroménager, informatique, plombier, serrurier.

La requête se fait à partir d'un choix de service complèté par la ville choisie (pas de possibilité de faire de recherche par code postal pour le moment).
La réponse apparaît sous forme d'une carte (Google Maps) avec à côté les avis des Internautes ayant noter ce service.

Justacôté offre une véritable plus-value par rapport à ce qui existe déjà dans le domaine de la recherche locale en offrant en plus de l'adresse des avis critiques sur ces services.

Comme le souligne Thibault, le site manque pour le moment de contenu, ce qui en limite encore son intérêt. Mais on peut espérer que sa base de données va très vite s'enrichir...
En tout cas, Justacôté est une superbe illustration de ce que peut apporter le web collaboratif au commerce de proximité.